FAQs
Versand
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung verfolgen durch unsere Tracking Seite https://www.berlinerjuwel.de/pages/sendungsverfolgung
Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?
Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?
Wenn wir die Die Rücksendung von Ihnen erhalten, wir bestätigen Ihre Anfrage in unsere System dauern in der Regel 2-5Werktage, bis Ihre Geld auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir haben alles detailliert in the folgende Seite: https://www.berlinerjuwel.de/pages/versand-lieferung
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde direkt in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu stornieren. Scrollen Sie nach unten, um die Seite „Deine Meinung geändert?“ Sektion zu finden. Wenn es länger als 60 Minuten gedauert hat, senden Sie eine E-Mail an Email: info@berlinerjuwel.de und wir helfen Ihnen, eine alternative Lösung zu finden. Stornierung Gebühren Sind 9€
Returns and Refunds
Was ist Ihr Rückgaberecht?
Was ist Ihr Rückgaberecht?
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Die Retourenkosten kosten soll die Kunden tragen. Sie müssen uns nur vorher Per Email : info@berlinerjuwel.de kontaktieren um wir die Retoure Adresse schicken.
Wir Brauchen von Ihnen :
-Vor- und Nachnamen
-Bestellung Nummer fangt mit #BJ.....
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Sie können uns gerne unter folgende E-Mail-Adresse kontaktieren:
info@berlinerjuwel.de
Welches ist die häufigste Versandart?
Welches ist die häufigste Versandart?
Hier befinden sich die fermen das wir benutzen haben
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Deutschland
United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Deutschland
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Deutschland
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
DeutschlandHierdf